董小英
近年来，我国企业数字化转型已有一定效果，阻止2020年数字企业生长状态怎样？我国种种企业按数字化转型的程序分为向导者、快速追随者缓和慢接纳者三类，他们各自的生长有何特点？团结2018-2020三年生长动态历程，我国数字企业在未来需重点关注哪些生长逆境？针对上述问题，《2020中国数字企业白皮书系列》（以下简称《白皮书》）研究了凌驾1000份样本，通过122个数据图表，18个案例等，周全泛起中国企业数字化转型现状与趋势 。
一、中国数字企业剖析框架
研究团队基于对海内外企业数字化模子的系统调研，通过德尔菲要领对海内多位企业首席信息官（CIO）的调研和数据统计剖析，在《变数：中国数字企业模子与实践》（北京大学出书社，2019年）中，提出了数字企业模子的基本架构 。该模子包括战略层、资源层、能力层、资产层、效果层五个层面，如下图所示，五个层面划分由数字化战略、数字化手艺、数字化人才、数字化生产、数字化运营、数字化营销、数字化决议、数字化立异、数字化生态、数字化资产、数字化效劳、数字化绩效十二个要素组成 。在这个看法系统下，研究团队开发了量表用来测评我国企业数字化转型的现状，并在已往3年时间里举行动态跟踪，现在泛起的是《中国企业数字白皮书》（2020年）三本报告的主要发明 。
图1 数字企业模子
在中国数字企业模子基础上，研究团队通过对调研指标的统计剖析和优化，在对企业深度案例调研的基础上，将静态模子转化为动态剖析模子，并试图发明企业数字化战略、数字化人才和数字化手艺，通过能力构建对企业绩效的影响 。
图2 数字企业动态剖析模子
二、2020企业数字化转型焦点发明
基于数字企业模子，《白皮书》对数字化的十二个要素举行了数据剖析，总结出2020企业数字化转型的焦点发明，并解读优异企业案例，进一步提出企业数字化转型的生长偏向，为正在逆流而上的整体行业打造旗舰标杆 。
1. 政府政策影响很大，但政府与企业的相助度需要深化和增强 。政策导向和政府支持是影响企业数字化转型的主要外部因素 。现在我国政府的支持重点落在制造业和信息业以及大型企业的数字化转型，关于中小企业的支持在各项指标上显着缺乏 。
2. 大都企业熟悉到数字化转型的主要意义 。相比于2019年以抢占先机为目的，2020年泛起出脚扎实地的转型态度，重点关注数字化转型的战略落地 。
3. 大都企业并没有给予数字化转型最高的企业战略职位 。部分数字化手艺和数字化应用入手支持焦点营业战略，处于试图接纳和融合的实验阶段 。
4. 大都企业将营业流程的数字化和客户效劳的数字作为转型战略的落脚点 。数字化手艺的使能作用体现在：企业营业流程的提质增效和以产品为主导向、以效劳为主导的谋划理念转变 。
5. 各级向导对数字化转型的关注度差别 。“一把手”将关注点放在企业组织转型和营业流程数字化，信息手艺高管在数字化战略制订和组织转型中施展主要作用，IT部分认真人将事情重心放在数字化手艺的接纳，致力于使用数字化手艺为企业创立价值 。
6. 企业数字化人才的缺乏仍然是阻碍转型的主要因素 。战略人才和数据人才的缺失成为亟待解决的要害问题 。
7. 在数字化生态上，相助同伴间关系集中在短期共赢上，相助同伴之间深度协同、数据共享和相互依赖度缺乏 。企业需进一步数字化转型离不开企业内外部生态的资源支持，打造相互互补、动态协同的供应链和生态相助同伴关系，在供应链构建中很是主要 。
8. 数字化效劳有辽阔的空间 。现在的效劳广度和深度尚未与数字化毗连，特殊是对制造业来说，在客户加入产品设计、对产品的展望性维修、增添效劳性收入方面指标较弱，但未来对助力制造业转型很是主要 。
9. 企业数字化转型最缺乏的是人才与资金，最显著的绩效是客户知足度提升 。数字化转型仍然在一直实验和推进的阶段，暂时并没有给企业带来经济收益，但值得一定的是，绝大大都企业都坚定不移地走在转型的蹊径上，并未放弃和失去信心 。
三、数字化转型向导者、快速追随者及缓慢接纳者的对标剖析
《白皮书》基于数字企业动态模子的五个层面及十二个要素，对向导职位的企业(15.60%)、快速追随的企业（146.30%）以及缓慢接纳的企业（33.10%）三大类型企业举行多维度评估对标剖析 。
1. 向导者企业数字化转型起步早，投入大 。数字化投入方面，向导者、快速追随者、缓慢接纳者依次递减 。在年平均数字化转型投入额方面，三类企业有显着差别：向导企业的年平均数字化转型投入额最高，快速追随企业居中，缓慢接纳企业相对较低，其中缓慢接纳企业与快速追随企业的差别较小 。
2. 向导者企业对数字化战略重视度更高，认真部分职位更高 。在对数字化战略的重视水平方面，向导者、快速追随者以及缓慢接纳者显着依次递减 。向导者数字化转型部分在企业中的职位比在快速追随者以及缓慢接纳者高 。
3. “一把手工程”已经付诸实践 。三类企业都将数字化转型作为“一把手工程”，在企业数字化转型认真人汇报层级方面，向导者和快速追随者向CEO或董事长直接汇报的比例高于缓慢接纳者 。
4. 企业数字化人才缺口仍然严重 。三类企业都缺乏数字化企业战略向导者、落地推动者、项目司理和数据科学家 �；郝幽善笠敌枰铰韵虻既�，快速追随企业需要数据科学家，向导者企业需要项目司理 。
5. 企业推动数据化立异的模式简单 。主要依赖内部和相助同伴，并购模式、孵化首创企业相对较少 。向导者企业较少接纳 。与2019年相比，企业的立异模式转变不大 。
6. 在数字化生态上，领先者企业与相助同伴数据生意更频仍 。在生态生长昌盛水平（包括生态成员的数目、多样性、交互水平、依赖水平）方面，向导者、快速追随者缓和慢接纳者的打分都较量高，差别不显着 。与2019年相比，三类企业之间的差别显着缩小 �？焖僮匪嬲呋汉吐幽烧叩纳げ⑺较宰盘嵘� 。
7. 在数字化转型希望上，缓慢接纳者在数字化转型所需人才、资金、能力和妄想上显着落伍，尤其缺乏数字化人才 。三类企业都以为需要启动更多的数字化转型项目 。总体来看，在项目开展和未来妄想上，企业的自评分数较高，但数字化资源并不十分富足，还需要进一步的投入 。
8. 在数字化转型绩效上，领先者优势显着，特殊是在销售额、总利润和市场份额上显着领先 。缓慢接纳者在各项绩效指标差别较大 。向导者、快速追随者在行业影响力提升、竞争优势提升、总销售额和总利润提升方面的差别尤其显着 。总体上看，缓慢接纳者现在还没有收获显着的绩效 。
四、2018-2020动态生长对标剖析
1. 政策影响降低 。在数字化政策情形关注方面，企业每年对我国政府数字化相关的政策最为关注，但近三年整体关注度逐年降低 。
2. 数字化投入资金上升 。从投入金额来看，企业数字化转型的年平均投入额有所增添，尤其是5000万以上的高额投入大幅增添 。从投入时间来看，超半数企业启动数字化转型未凌驾三年；
3. 数字化转型目的转向外部竞争力 。企业数字化转型的目的，最先由企业内部降本增效，向企业外部打造行业影响力和未来生长拓展 。
4. 数字化转型部分升级 。企业认真数字化转型的部分，由原有信息化（或IT）部分直接推动，向建设专门的数字化转型团队转变，企业“一把手”更为深度地加入数字化历程中 。
5. 数字化立异文化缺乏 。使用已有资源举行内部立异研发和与相助同伴配合立异研发，是企业数字化立异最主要的两种方法 。而受全球经济和资源市场影响，企业通过兼收并购和孵化首创企业获得新能力有所镌汰 。
6. 数字化转型激励力度有限 。现在大大都企业的激励机制仍与原有KPI系统坚持一致，并未与转型厘革相配合，人才激励机制有待进一步建设和完善 。
7. 数字化人才缺口严重 。企业近三年人才缺乏情形较为一致，最缺乏的仍是数字化战略向导者、数字化项目司理、落地推动者和数据科学家等相关人才，人才的作育需企业恒久投入 。
8. 数字化生态建设稳步生长 。企业与相助同伴的关系进入相对稳固期，相助的广度和深度在增速上放缓，但整体仍向着更广、更深的偏向生长 。
9. 数字化转型效果尚不显著 。数字化转型的绩效平均分逐年递减，企业对数字化转型的绩效评估进入冷静期 。
作者单位：伟易博
