伟易博董小英副教授的研究团队针对制造业的数字化转型举行了探讨，着重先容美的蹊径模式、平安孪生模式以及海尔葵花模式的战略化厘革。对这三种模式的研究发明，人才是企业数字化转型历程中最要害的因素，因此商学院在人才作育方面应注重对学员的战略向导力、手艺与治理复合型能力以及大数据专业素质等方面的作育。
一、 数字化转型战略与调研
(一) 国家数字化转型战略
数字化转型在中国未来经济生长战略中占有主要职位。在5G手艺飞速生长的配景下，中国未来经济生长的战略主要分为三大部分：数字工业化（智能毗连、智能产品、软件效劳、智能盘算等）；工业数字化（用新一代信息手艺赋能所有古板行业，如创意工业、农业、效劳业、制造业等）；社会数字化（以人为焦点的高质量生长模式、工业—区域—混业数字化整合、工业数字化—区域数字化）。国家在社会数字化方面接纳的战略为试点，天下第一个试点单位为浙江省，下一步将推向广东等，逐步实现数字化毗连和数字化运营。
(二)数字化转型调研
在互联网手艺飞速生长的时代配景下，企业的数字化转型可将新一代信息手艺应用于治理运营系统和市场立异，以实现企业的可一连生长。相比于互联网企业，古板企业向互联网转型较为难题。董小英先生团队于2017-2019年间对华为、美的、格兰仕、创维、富士康、平安、宝马（中国）、海尔、华星光电、广汽、硬蛋等企业举行了调研。
调研效果表发明，企业数字化转型历程中泛起出较为相似的特征。一是数字化转型企业的科技含量和特征越发鲜明，二是数字化转型在企业战略中职位升级，三是一把手直接认真并加入数字化转型的比例增添，四是企业数字化转型将一连3-10年，五是民营企业转型速率更快，六是信息手艺与效劳企业数字化转型能力比制造业更强。然而，也仍然有大宗企业处于渺茫状态。
企业数字化转型的战略定位有所改观。相比于2018年，2019年有更多企业以为自己已成为数字化转型的向导者或处于快速追随者的职位。从CEO关于数字化转型的态度来看，现在CEO亲自加入到企业数字化转型中的企业占比最高，达37.5%，CEO有数字化转型意识但未上升到企业战略的，占比36.5%。从数字化转型所需的时间来看，大大都企业以为3-5年，国有企业所需时间更长。从企业在数字化转型方面的资金投入来看，中小企业一样平常为100-500万元，大中型企业多为1000万以上。
二、 数字化转型的治理挑战
(一)企业数字化转型的挑战
企业数字化转型面临的主要挑战体现在客户端和供应端两方面。其中客户端方面体现在客户对“体验—速率—精准—匹配”的要求越来越高；为了知足客户的需求，供应端方面要求企业在“交互—整合—定制—利润”方面一直提升自身的能力和水平，以实现产品与用户需求的精准匹配，从而通过企业内部治理系统的提升提高企业净利润。
(二)企业数字化转型的内外部压力
在数字化转型历程中，企业需要处置惩罚六种重大关系。在严肃的内外部压力眼前，企业数字化转型需要处置惩罚好与旧头脑的关系、与旧战略的关系、与旧营业的关系、与旧组织的关系、与旧手艺的关系、与旧模式的关系，如图1所示。
图 1企业数字化转型面临的六种重大关系
(三)企业数字化转型的机制立异
企业需通过机制立异来应对数字化转型中的严肃挑战。在上述六种重大关系对企业数字化转型造成难题的情形下，企业需要从认知、竞争、厘革、激励、手艺治理以及商业机制等六个方面，举行周全立异与提升，如图2所示。
图 2企业数字化转型中的难题与机制立异
(四)数字企业模子
数字企业模子为企业数字化转型从战略层到效果层提供了理论依据。董小英先生及其研究团队在明年即将出书的《变数：中国数字企业模子及实践》（北京大学出书社，2020年）一书中，凭证大宗文献调研和企业首席信息官的多次论证，提出了中国数字企业模子（如图3所示），在战略层形成数字化战略，资源层匹配合理的数字化手艺与数字化人才和数字化手艺，在能力层实现数字化生产、数字化运营、数字化营销、数字化决议、数字化立异与数字化生态。当这个全历程完成数字化之后，在资产层形成一定的数字化资产，最终在效果层输出数字化绩效。
图 3 企业数字模子
三、 数字化转型模式
(一)美的蹊径模式
1.美的数字化转型配景
针对公司内部不统一问题实现统一化治理。美的公司的主要问题为企业内部报表不集成以及本钱太高等，因此企业从认知、竞争、厘革、治理、运营以及商业机制等方面，以“统一妄想、统一标准、统一实验”为原则举行了全方位的数字化转型，如针对数字化历程中最难的主数据问题，建设了专家委员会，建设了涵盖所有事业部的主数据系统，建设数据标准。
2.美的数字化转型九步走战略
美的数字化转型模式为蹊径模式，即在标准化统一的基础上，逐步实现九步走战略（如图4所示）。在九步走战略的推动下，美的逐步实现了透明性、实时性、确定性、精准性、响应性、智能性等。透明性即通过数字化历程控制，可获得上游厂商、工厂及销售等整个供应链的数据，可实现供应链产能透明两周，通过将将治理完全渗透到供应链中，降低了不确定性。精准性，即通过建设数字化平台实现数字化识别发明治理中的大宗异常值，将数据驱动的治理优化历程做成闭环，以更细腻的方法一连提升产品品质。智能性，即通过人工智能手艺的应用，实现产品的自动化检测，大宗提升事情效率，若发明次品可实时反响给工人，实现“问题-缘故原由-要领-改变-优化-问题”的闭环优化历程，提高事情效率。确定性，即通过产能和供应链数据的可视化，解决以往订单交付不确定的问题，工厂的各级治理者通过统一的数据看板，清晰客观地解决治理中的问题，做出基于事实和数据的决议。
图 4美的九步走战略
3.美的数字化转型效果
通过供应链各个历程的数字化转型，美的已实现三大效果，划分为“企业陀螺仪”“企业水晶球”和“企业观星台”。“企业陀螺仪”即通过各历程的数字化转型形成数据应用效劳平台，所有生产线的数据均可汇总到数据中心，形成一定的数字资产，以数据资产驱动价值创立。“企业水晶球”即可实现内部运营的可视化，拉通内部数据，打造美的集团谋划剖析中心，实现“统一数据、统一平台、统一运营”的目的；“企业观星台”即可自动搜集竞争敌手的信息，以实时对自身营业战略等举行调解。
(二)平安孪生模式
1.平安数字化转型配景
在企业的数字化转型历程中，一把手看法关于推动数字化转型至关主要。关于平安数字化转型的战略目的，一把手的看法有以下几个：① 云是空中的房地产；② 云科技是云天下，得云者得天下；③ 得科技者得天下；④ 试错的本钱可控，错过的本钱无法控制；⑤ 允许蜕化，但不允许错过；⑥ 企业唯立异稳固，有大胆猖獗的想法；⑦ 构建以消耗者为焦点的商业生态
2.平安数字化转型战略
平安的数字化转型模式为数字孪生模式，实现实体与网络空间的互联互通，构建以客户为焦点的数字化生态。
平何在科技领域的投入已经凌驾500亿元，集团内群集了9.9万名金融科技与医疗科技营业从业职员及2.9万名研发职员，并在人工智能、区块链、云等方面均取得重大突破，人脸识别、智能读片、区块链、智能音乐、智能环保等多项科研效果获全球大奖。平安的数字化战略如图5所示，主要分为“1个定位、2个聚焦、2个生长模式、N个支柱”，如图5所示。
图 5 平安数字化转型战略结构
（1）转型战略的组织包管
平安对科技的重视为其数字化转型提供了组织包管。集团内部建设了科技部分，且将科技部分与营业部分提升到一律职位，而不再将科技部分作为本钱中心。别的，在绩效与机理方面，建设基于集团整体利益的激励机制，并建设将营业和手艺部分双捆绑绩效审核机制。这些机制增进了平安科技与营业的深度融合和快速生长，在生物识别、大数据风控、区块链、人工智能以及云科技等手艺的方面实现手艺立异与突破。
（2）手艺与营业激励与审核
平安云转型的激励机制体现在综合考评机制上。平安关于手艺与营业的审核不再以财务指标为唯一审核依据，而是形成综合指标，从用户体验、降低本钱、增进组织营业增添等多维度指标审核体现（如图6所示）。
图 6 平安手艺与营业激励与审核
（3）跨部分的互联互通与“恣意门”制度
平安实现各部分数据间的互联互通以实现数据共享。从平安的一个点登录即可享受各个部分的所有信息，实现数据共享，以实现云转型的价值。
3. 平安云生态
平安云生态通过为客户提供专业云效劳，实现价值的增添。平安云可为差别行业提供清静、可靠、专业的IaaS、PaaS、SaaS全栈云效劳，实现流程线上化、营业智能化，进而有用提高营业效率，如图7所示。
图 7 平安云生态架构
相比于阿里云、百度云等，平安云具有对金融营业越发熟悉，羁系越发严酷，数据越发清静等优势。
(三)海尔葵花模式
1.海尔数字化转型的机制立异
海尔的数字化转型机制立异体现在创客化治理，即葵花模式。现在企业在数字化转型中所遇到的挑战你主要集中于企业家、产品价值等各个方面，针对数字化转型所遇问题，海尔接纳了以下几条步伐：一是重大系统中的创客化，二是链群合约的生态系统，三是供需群价值共创，四是场景的价值创立。最终，海尔实现了4000创客群模式、物联网与COSMO（海尔推出的具有中国自主知识产权、全球首家引入用户全流程加入体验的工业互联网平台）、自驱发动工、从产品品牌到物联网品牌转型等目的。
2.海尔数字化转型行动
海尔的总体战略为基于区块链手艺的创客支持系统。海尔的创客激励员工面向客户需求和场景举行创业立异，将有意愿成为企业家的员工酿成企业家，海尔现在有4000多个创客团队，通过企业投入和员工对赌机制，打造组织层面的立异生态，通过开放式的立异生态建设，支持组织形态的重构和可一连生长。
（1）打造智能合约平台
海尔智能合约平台打造基于区块链手艺打造而成，以实现创客化治理。小微包括市场小微、用户小微、研发小微、制造小微等，每个小微都对自己的目的认真，好比研发小微要创立最有竞争力的产品；采购小微要让采购的本钱最低等。链群合约的泛起解决了小微之间协同的问题，最终实现实时追溯、自动验证核算和自动兑现，如图8所示。
图 8海尔智能合约平台
（2）基于区块链的生态系统
该生态系统由自驱动的目的系统、自驱动的供应链治理系统和自驱动的增值分享系统这三概略系组成。自驱动的目的系统需要确认合约需要哪些小微认真，允许收入和销量的配合目的；自驱动的供应链治理系统需针对增值空间，在事中看到每个节点对自身经济利益的影响；自驱动的增值分享系统指事后增值空间，会自动通过区块链的智能合约分到每小我私家的账户。
通过从小微简直立，到小微为增值空间起劲，到最后小微的增值，实现创客化治理，创客配合享有基于区块链的生态系统，如图9所示。
图 9 海尔基于区块链手艺的生态系统
(四)美的、平安、海尔三种数字化转型模式较量
三大企业数字化转型正在途中，它们的模式各不相同。
三大模式的配合点在于从战略认知到向导人的厘革勇气，到组织的资源投入，有力推动转型历程和阶段性生长是相同的。在企业数字化转型的历程中，向导者的战略认知与勇气为转型的主要条件，在此条件下企业需大宗资金投入，通过转型历程实现阶段性生长，最终乐成完成数字化转型目的。
三大模式的差别点在于，模式的焦点差别。美的数字化转型焦点为以全价值链为焦点，平安数字化转型焦点为以客户为焦点，海尔数字化转型焦点为以场景为焦点，如图10所示。
图 10 美的、平安、海尔数字化转型模式的差别点
四、 数字化转型的人才需求
针对数字化转型历程中相关问题的问卷调研效果显示，数字化转型中的要害要素为人才和数据；数字化转型最主要的难题和障碍为人才；据剖析与挖掘、移下手艺和云盘算等手艺在数字化转型中的应用频率最高。企业最缺乏的人才为数字化项目司理、数字化企业战略向导者和数字化落地推动者；数字化转型历程中CIO的焦点职能为整合数字化手艺/营业与资源、识别哪些营业流程可数字化转型等。
基于企业数字化转型的人才需求，商学院在EMBA、MBA和本科生人才作育历程中需注重以下几点：一是注重新一代信息手艺的全行业渗透；二是培育向导者数字化转型意识与战略向导力；三是知足企业对治理+手艺复合型人才作育的迫切需求；四是重视高科技企业对治理系统人才作育的需求；五是注重作育资产的治理与价值创立能力；六是作育具有专业素质的大数据科学家。
作者单位：伟易博
