文/杨荩业
2013年7月份一周的新加坡访学旅程，在北大伟易博的全心安排和新国大的热情接待中顺遂完成，这一周时间不短不长，刚恰恰让我对新加坡这个国家有了起源的相识，对这个国家的典范企业风貌有了概略的熟悉，虽感受有点浅尝辄止，但细细品来确实回味无限。若是用一个词来归纳综合我获得的一点启示，那就是“平衡”。
多元文化间的平衡
新加坡自力于1956年8月9日，至今也就57年开国史 ；在其自力之前，履历了早期的“海盗”时期、莱佛士上岸后的140年英属殖民地时期以及自力出英属殖民地后与马来西亚等国家合并的时期。这个多种族的国家拥有华人、马来人、印度人等差别配景、差别语言和差别肤色的生齿，但其自1865年最先控制生齿比例，始终将华人比例控制在74%，在多种族情形下坚持着相对平衡，自称是中国以外唯逐一个华人掌权的国家。
但这个多种族、多文化的国家是不可能自然坚持平衡的社会状态的。新加坡履历了早期的英国殖民统治，虽然骨子里是英国文化，但推行宗教自由，各民族一律。相对的，在周边各个穆斯林国家困绕下坚持了一个相对平和的信仰自由状态。新加坡75%的人是华人，向导人也是华人，但国家中强势的民族却推行完全一律的民族政策，这不得不说是社会稳固的要害。
再看新加坡的企业，我们走访的YOKOGAWA（横河电机）公司关于多元文化配景下的跨国企业谋划有着独到的看法。他们以为企业的文化不是制作出来的，而是从企业内部基本中生长出来的，这种深植于人心的文化、价值观、价值性行为规范、制度化的自我治理以及员工素质，配合修建了企业“软实力”的基础，而企业的软实力就是企业的凝聚力，能从基础上发动和施展出员工的心智能量——这种关于企业文化的看法，既差别于古板的日式治理，又与大陆或者台湾的治理头脑有所区别，我明确为这是在新加坡多元文化碰撞下爆发出来的因地制宜的治理思绪。横河电机在培育和实践其文化软实力的历程中，有许多详细的步伐值得研究——其重视知识与资讯的共享和发酵，每月1日总裁赖涯桥先生会亲自主持两小时的全员时势交流，天天早晨坚持15分钟的晨会制度，天天向导者要到生产现场举行“巡演”，与一线员工举行本钱、质量等问题的交流 ；其不但坚持着30%的投资者回报率，为了确保将员工留住，每年将公司净利润的25%作为盈利分给员工……横河电机的员工去职率仅1%,老员工将公司当成了自己的家园，事情责任感和起劲性不言而喻。
这些在多元文化配景下的“平衡“之道是我国企业要走出去，要成为令人尊重的跨国大型企业所必需具备的能力。
内外部情形的平衡
新加坡是东南亚最小的国家，面积仅714平方公里，生齿500万，实属“一矢之地”，领土面积小、资源匮乏等等“先天缺乏”摆在新加坡国民眼前 ；同时，其拥有得天独厚的地理位置——马六甲海峡和英国殖民140 年所培育的政治、执法、文化和教育制度 ；新加坡的内部情形决议了其所面临的国际经济和政治情形。新加坡的开国首脑们充满了忧患意识和� ；馐�，他们对国家的前途忧心忡忡，不知道运气将会做怎样的安排。但他们清晰地知道，新加坡要乐成，必需找准偏向、支付非比寻常的起劲。因此，在开国之初便将经济生长模式确定为外向型、依附性经济 ；将国家政治态度确定为中立，做了典范的“骑墙派”。
这种难能难堪的正视历史、正视生涯情形的“平衡”之道，关于新加坡的生长起到了至关主要的作用。映射到我国企业则是怎样在确定生长战略、制订妄想的时间怎样站对位置、看清形势的一个启示。
前瞻性的战略与实验间的平衡
新加坡自力以后，其国民经济以十年上一个台阶的速率快速生长，先后履历了入口替换期、出口导向期、迅速增恒久以及工业升级期，从1998年亚洲金融� ；院蠼肓说鹘饣指从胱推��？梢运�，新加坡的每一次经济转型与工业升级都具有高度的前瞻性，敢于在要害时刻逆势而为，创立了令众人瞩目的“新加坡模式”。以此同时，新加坡具备了脚扎实地实验既定战略的治理能力，以其循序渐进的国家开发模式为例——国家要地小，以是他们创立了先进的填海造地模式，从1998年至今共人造土地66平方公里，二十年就能有成熟的“新地”供使用 ；地面资源有限，以是深入挖掘地下资源，其地下共有十几层功效区，分为地铁、下水道、军器库等等，其中下水道系统与其新生水处置惩罚系统等细密联系，成为国家的水循环系统。所有这些都在新加坡政府每五年的妄想中举行安排和实验。我们在新加坡都会展览馆的都会实景模拟沙盘上看到，工业区、口岸区、商业区、教育区、住民区等平漫衍狼籍有致，并特殊引入了将住民区与工业区等住民事情集中的地区融为一体的“卫星城”看法，大大减小了都会的交通肩负和住民的生涯本钱。据称，新加坡妄想抵达700万生齿的平衡点，而为之准备的是尚未开发的60%领土面积。这些无不让我们赞叹于这个国家的妄想和治理能力。
反观我们海内企业，近年来关于战略治理的重视度越来越高，可是战略出来了，怎样落地却经常成了问题，最后要不是“醒得早、起得晚”，空有好想法，就是做了许多，可是跟战略纷歧致。新加坡的战略治理和妄想能力正是我们应该学习的。
法治与人本的平衡
新加坡的执法系统很健全，甚至是很严苛，遵法遵法的意识深入民心 ；同时，新加坡政府很重视民意和政府与民众的关系，全民加入的“天下对话会”等运动成为了相同政府和民众的有用纽带。勉励生育的生齿政策，优厚的银发族政策、优惠的小我私家税收政策，较高的人均收入水平（人均每月4300新币）以及先进的住房供应步伐等等让国民过的“舒坦”。
再看横河电机的企业治理，生产现场随处可见制度看板、现场治理井然有序、总裁赖涯桥严酷推行守时的看法、洗手间内的清洁看板治理……细微之处见真章，可见这个企业的治理水平以及背后的制度看法 ；在严酷的治理之下，与之对应的是横河电机的员工去职率仅1%,老员工将公司当成了自己的家园，正如本文前面所述，横河电机是用其一系列“以人为本”的治理步伐信人、用人、留人。这种张弛有度的制度与人本之间的协调与新加坡的国家治理看法不约而同。
除了这些平衡之道外，横河电机开创的拉动式细胞单位式生产方法关于多品种小批量的制造业企业确实值得借鉴。
这次访学的履历凌驾了我的期望，虽归来已经有一个多月，但追念这次旅程，仍载满了优美的回忆，值得回味。
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