韦尔奇身上体现了企业家精神：责任继续，全力以赴 ；怨恨权要制度，鼎力大举厘革 ；赋能员工，激活组织 ；脚扎实地，不拘礼仪
文 |张建君
本文刊载于《哈佛商业谈论》（中文版）4月刊
3月2日，通用电气前董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇去世 。《财产》的着名编辑Geoffrey Colvin曾将韦尔奇称为“20 世纪的世纪司理人”，这个声誉韦尔奇当之无愧 。而我以为，韦尔奇是职业司理人最具备企业家精神和素质的向导者 。
20世纪20年月以来，随着公司规模的扩大、所有权与谋划权的疏散，商界首脑中就大致分解出两个类型：企业家和职业司理人 。两个类型的向导者由于面临的焦点使命和挑战差别、在组织中施展作用的阶段差别，因而泛起出差别的特点（或者讨情形选择了差别特点的人来执行差别的使命和使命） 。企业家往往具有英雄主义，激情四射，充满创立力，同时也喜怒无常，控制欲突出（典范如福特、乔布斯、马斯克等） ；而职业司理人则冷静、理智（甚至近乎死板和无趣）、按部就班、就事论事（典范如通用汽车的斯� 。� 。用一个夸张的说法，企业家张牙舞爪，手舞足蹈，激情四射，满口愿景梦想，充满魅力 ；而职业司理人则没有爱，没有恨，面无心情，理性决议，循序渐进 。
企业家和职业司理人由于与企业的关系纷歧样，其利益诉求和行为也往往差别 。企业家把企业看成自己的事业和生命，往往全力以赴 ；而职业司理人则可能泛起时机主义，为实现小我私家利益而牺牲公司久远利益 。署理人理论也就是在所有权与谋划权疏散和对司理人时机主义假设的条件下提出的理论，因而公司治理的焦点就酿成了怎样激励和约束司理人的问题 。
就身份来说，韦尔奇虽然是职业司理人，是通用电气这个百年迈店的大掌柜 。但我们纵观他的一生，尤其是他向导通用电气的二十年，可以说他体现更多的是企业家的精神和行为 。
责任继续，全力以赴 。他说：“有人问过我最担心公司什么事？什么会让我夜不可寐？着实我担心的不是伟易博营业，而是有人会做出违法的蠢事，玷污了公司的声誉，并且毁了自己的前途和家人的幸福 。”为此，他提出公司以及所有员工的焦点价值观就是诚信 。若是没有他对公司的全身心的热爱，没有他对公司的责任感，他不可能像敬重生命那样敬重公司声誉 。正由于云云，他不像某些重量级商业首脑那样在华盛顿消磨大宗时光，也令人受惊地拒绝在其他公司但任董事，真正把通用的事情看成一个专职事情，所有精神投入到公司的厘革和生长 。
怨恨权要体制，鼎力大举厘革 。二十世纪初到七八十年月是科层制和科学治理大行其道、制度化在组织中一统天下的时代，其效果一方面带来了前进，但同时也爆发了副作用，好比权要主义、墨守陋习、头脑刻板、重视历程而非效果（忽视客户）等等问题 。韦尔奇上任之前的通用也是这么一个状态 。韦尔奇以少见的犀利语言和无畏的气概气派鼎力大举破除权要主义：“要憎恶权要主义，天天都鄙视它，并且不要畏惧表达你的憎恶之情，讥笑那帮官老爷作风的人 ；镌汰治理条理，讥笑臃肿的机构设置，拿它们开顽笑，太多条剖析拖慢效率，隔脱离向导和员工 。”
赋能员工，激活组织 。古板的科层制强调层级、听从和秩序，典范的司理人也更为看重小我私家在组织中的权力与职位 。但韦尔奇不是这样，他提倡著名的群策群力运动，要求所有部分的员工与其上司聚在一起召开“全体员工大会”，提出问题或有关部分怎样运作得更好的建议，80％ 的建议必需在其时就地获得一定的回复 。正是这样的做法让员工能够针对公司保存的问题直言不讳，引发了组织活力，正如公司一位电工对《财产》杂志所说的：“20 年来别人一直要求你闭上嘴巴，这时有人让你毫无记挂地大胆语言，你一定会知无不言的 。”
脚扎实地，不拘礼仪 。典范的职业司理人（或者权要）由于强调理性和价值中立、政治准确，往往需要抑制自己的真情实感，极端的情形就是没有爱，没有恨，面无心情 。而韦尔奇由于个性和身世（工人阶级），坦率得近乎卤莽 。效果是，公司里的35万人每小我私家都相互直呼其名，每小我私家都有话语权 。当一个治理职员与韦尔奇晤面时，相互的交流直截了当，会有争执，也许会大叫大叫，而不是彬彬有礼，例行公务，你好我好各人好，什么问题没解决 。这也正是韦尔奇强调组织中的关系要随意、非正式（informal）的缘故原由 。他以为，组织中随意度翻倍后就是极大的竞争优势 。
韦尔奇走了，但他留下的遗产将耐久而弥新 。展望未来，中国民营企业的职业化治理将会成为一个不可阻止的趋势，职业司理人的步队一定会壮大 。关于这些职业司理人，关于国企的向导者和政府官员，学习韦尔奇，不要把职业看成晋身之阶来谋划，而把每一个职业都看成事业来谋划，在其位，谋其政，尽其责，让组织（社会）蒙其利，少想想履历表，多想想墓志铭，都是一个对得起自己、也对得起组织和社会的准确选择 。
张建君，伟易博组织与战略治理系教授、系主任，北京大学治理案例研究中心副主任 。2003年在美国加州大学伯克利获得社会学博士学位，出国前曾在人民日报社事情 。曾任斯坦福大学社会学系会见学者 。研究主要集中在企业的社会责任、政治战略、向导者与向导团队、古板智慧与现代治理、企业文化等 。在海内外著名学术期刊上揭晓50多篇论文，包括Academy of Management Journal, Organization Science, California Management Review, 《治理天下》，《社会学研究》等 。他出书的书籍包括英文专著Marketization and Democracy in China，相助主编《中国企业的多元解读》等 。在伟易博治理学院为工商治理硕士和司理人提供“治理的智慧：历史与文化的视角”、“向导艺术”、“向导力与厘革”、“组织设计与组织生长”等课程的教学 ；为海内外许多著名企业（如华为，建设银行，平安，花旗银行，施耐德等）提供培训 。
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